Geeft als resultaat
Lamural.nl is een productieservice op aanvraag. Om deze reden kunnen Fotobehangen niet worden geretourneerd. De koper bepaalt zelf de parameters van de bestelling via de eerste selectie van de foto, het materiaal, het afdrukformaat tot en met de selectie van mogelijke afwerkingsopties voor het product.
De productie wordt daarom vanaf nul uitgevoerd volgens de bestelling van de koper. Goederen zoals posters, schilderijen, producten met specifieke parameters (te vinden in de sectie “verkoop”) kunnen worden geretourneerd.
Verpakte producten moeten worden teruggestuurd naar het adres:
Mk Print Sp. z o.o.
Rogowo 1a
63-840 Krobia
Verpak geretourneerde goederen zorgvuldig op een manier die ze beschermt tegen beschadiging of vernietiging tijdens het transport.
Fotobehang, schilderijen en posters moeten worden beschermd tegen beweging in de verpakking en moeten worden teruggestuurd in een harde kartonnen doos.
Goederen die tijdens het transport zijn beschadigd als gevolg van onjuiste bescherming van het pakket door de koper, worden niet terugbetaald.
In geval van herroeping wordt het contract geacht niet te zijn gesloten. De shop retourneert aan de koper alle betalingen die hij van de koper heeft ontvangen, met uitzondering van de leveringskosten.
Het geld voor de ontvangen goederen wordt terugbetaald binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum dat we het pakket hebben ontvangen.
De Koper draagt de kosten voor het terugzenden van de goederen.
Klachten
- De verkoper is niet aansprakelijk voor geringe afwijkingen van de geleverde goederen ten opzichte van de aangeboden goederen. Bij afdrukken van fotobehang, posters en foto’s zijn kleine kleurafwijkingen ten opzichte van de kleur op het beeldscherm en de kleur van de bestelde monsters, evenals afwijkingen door verschillen in het oppervlak van de materialen technisch en productietechnisch niet geheel te vermijden. Dergelijke afwijkingen geven u niet het recht om een klacht in te dienen.
- Alleen een monster kan de basis vormen voor een kleurclaim. We raden je aan het monster te bewaren totdat je het Fotobehangpapier hebt ontvangen.
- Om een beter idee te krijgen van de producten die Mk Print aanbiedt, kan de koper een proefafdruk van een Fotobehang bestellen voor de prijs van €5 per stuk (plus verzendkosten). Muurmonstergrootte 50x50cm.
- Voor de vervaardiging van de producten die de Verkoper aanbiedt, worden materialen gebruikt die algemeen beschikbaar zijn in de industrie. In het geval van afdrukken, inkten, materialen, lichtechtheid, enz. geldt de aansprakelijkheid alleen voor de gemiddelde levensduur van de producten in kwestie. Afdrukken zijn niet waterbestendig zonder extra afwerking.
- De koper is verplicht om de goederen onmiddellijk na ontvangst te controleren. Als er gebreken worden geconstateerd, dient de Koper deze onmiddellijk te melden via het klachtenformulier op de website. Als de Koper niet binnen 10 dagen na levering van de goederen op gebreken heeft gewezen, worden de goederen geacht te zijn geaccepteerd.
- In het geval van fouten in de uitvoering van de bestelling, d.w.z. verkeerde afmetingen, verkeerde pasvorm van vaste stoffen, geen laminaat (indien besteld). De winkel garandeert een omruiling van de goederen voor de juiste, op voorwaarde dat fabricagefouten binnen 10 dagen na ontvangst van de zending worden gemeld.
- In het geval van fouten in de uitvoering van de bestelling, niet op elkaar afgestemde patronen of kleuren tussen de brites, moeten klachten worden ingediend vóór het aanbrengen op de muur – door foto’s te maken en deze bij het correct ingevulde klachtenformulier te voegen.
- Pakketten die op kosten van de online shop lamural.nl worden verzonden, worden niet geaccepteerd.
- Voordat je het gekochte product monteert, moet je zorgvuldig alle parameters en de conformiteit met de Bestelling controleren (afmetingen, aantal eenheden, pasvorm van de eenheden, laminaat, kwaliteit van de afbeeldingen). Eventuele afwijkingen moeten vóór de installatie aan de verkoper worden gemeld. In het geval dat de installatie van een Fotobehang, sticker, poster of afbeelding voor zelfmontage wordt gestart of uitgevoerd (wat betekent dat het product niet intact aan ons kan worden geretourneerd), is de mogelijkheid om gebreken te claimen die hadden moeten worden ontdekt voordat de installatiewerkzaamheden werden uitgevoerd, niet beschikbaar.
- De koper die een defect meldt, is verplicht om het defecte product op verzoek van de Verkoper op te sturen om de klachtenprocedure uit te voeren. De Verkoper wordt geacht een verplichting te hebben om de klachtenprocedure zo snel mogelijk af te ronden binnen een periode van maximaal 14 dagen. Voltooiing van het proces betekent de bepaling van de positie en wordt geteld vanaf het moment dat de goederen zijn geleverd. Indien de Verkoper de vermelde termijn niet naleeft, heeft de Koper het recht om het Contract te beëindigen en de terugbetaling van het betaalde bedrag van de Bestelling te eisen.
- Schade als gevolg van onjuist of inconsistent handelen door de Koper tijdens de installatie of het gebruik van de goederen geeft geen aanleiding tot vorderingen tegen de Verkoper. Onjuiste of incompatibele handelingen worden gespecificeerd in de informatie van de fabrikant van de goederen.
- Een claim moet worden ingediend door het claimformulier correct en volledig in te vullen.
